Delovni čas 09:00. do 17:30h Prosti dnevi: sobota-nedelja
POGOJI DOSTAVE
1. Po sprejemu Vašega naročila na našo spletno stranico, boste prejeli potrditveno sporočilo (prek e-pošte), da je naročilo bilo uspešno sprejeto.
2. Rok dostave je v 7 delovnih dni, odvisno od lokacije. Ne vršimo dostavo nedeljah in praznikih.
3. Dostava je na naslov, ki ga vi napišete, ali v urad kurirskega podjetja DPD.
Cena dostave od: 6.50 €
1. Pod Občimi pogoji elektronske trgovalne platforme VMzona.com in v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVP) imate pravico do odpovedanja kupljenega izdelka v roku 14 dni od datuma, na kateri ste prejeli blago.
2. Če si želite vrniti blago, obrnite se na nas prekо Kontaktnega obrazca, ali elektronske pošte - [email protected] / [email protected].
3. Pošljite nam Vaš e-poštni naslov, številko naročila in razlog zakaj si željite vrniti enega ali več izdelkov.
4. Po prejemu vaše zahteve, bomo potrdili sprejem preko e-pošte ali preko telefona; potem bomo poslali kurirja, za prevzem izdelkov, ki jih si želite vrniti, oz. zameniti.
5. Po prejemu izdelkov, ki jih ste nam vrnili, bomo preverili, ali so v skladu s prvotnim stanjem in obliko, v katerem smo jih vam prodali; če bomo našli kakršnih koli pripomb, ki zmanjšujo njihovo vrednost, bomo vas obvestili.
6. V primeru zamenjave (če si želite zameniti enega ali več izdelkov), prosimo Vas naredite svoje novo naročilo (z določenimi izdelki, ki jih želite imeti); mi bomo Vas kontaktirali v zvezi s dostavo in kupnino.
7. Postopek vračila je naslednji: za predmete, ki želite vrnati, vas bo storitev kontaktirala da pride in vzeme izdelke ki želite vrnati. Ko prejmemo vaše vračilo, vam bomo preko banke vrnili celoten znesek vrnjenih izdelkov, zmanjšani za stroške pošiljanja. V tem primeru nam morate sporočiti številko računa IBAN in na katere ime je bančni račun.Za vsa nadaljnja vprašanja smo vam na voljo.
8. V primeru, da je zahteva za reklamacijo:
- zaradi ugotovljenih pomanjkljivosti izdelkov, (navedene pomanjkljivosti izdelkov sr.), ki niso oglaševani pri nakupovanju
- zaradi neskladja z velikosti ali neskladja z znamko izdelkov,stroški kurirskega odvoza lahko pokrije naše podjetje.
9. V vseh drugih primerih, bomo Vam našteli tudi stroške kurirske storitve (za odvoz izdelkov), ki so enake strošku dostave do Vašega naseljenega mesta/naslova.
