Работно време от 09:00 до 17:30ч. Почивни дни: Събота-Неделя
УСЛОВИЯ НА ДОСТАВКА
1. Обаждане по телефон за потвърждение на поръчката, ще получите само ако сте нов клиент. Във всички останали случаи поръчката директно ще Ви бъде изпратена, без да получите обаждане от нас.
2. Времето за доставка е от 24 до 72 часа в зависимост от населеното място. Не извършваме доставка в неделя и през официалните празници.
3. Доставката се извършва до посочен от Вас адрес или офис на куриерска фирма Спиди или Еконт.
- При доставка с куриер на Еконт е възможна опция разделяне на пратката, като получателя заплаща куриерската услуга за връщането към подателя.
Цена за доставка за цялата страна - 5.99 лв.
БЕЗПЛАТНА ДОСТАВКА ЗА ПОРЪЧКИ НАД 74.99лв.
Съгласно Общите условия на платформата за електронна търговия VMzona.com и в съответствие със Закона за защита на потребителите (ЗЗП), вие имате право да се откажете от закупените продукти в срок до 14 дни, считано от датата, на която сте получили стоките.
Ако желаете да върнете стоки, моля свържете се с нас чрез формата за контакт или на имейл reclamation@vmzona.com
Изпратете ни вашия имейл адрес, номера на поръчката и причината, поради която желаете да върнете един или няколко продукта.
Непосредствено след получаване на вашето запитване, ние ще потвърдим на вашият имейл и/или по телефона и ще изпратим куриер, който да вземе продуктите от вас.
След като получим продуктите, ще проверим дали те отговарят на оригиналното състояние и вида, в който са Ви били продадени, като ще Ви уведомим ако установим евентуални забележки намаляващи стойността им.
Ако желаете възстановяване на сумата, след заявяване на реклмацията изпратете IBAN и имена на титуляр на банкова сметка на e-mail : reclamation@vmzona.com. Срокът за възстановяване на сумата към вас е не по-късно от 14 дни считано от датата, на която ни информирате за вашето решение за отказ от продуктите.
В случай, че рекламацията се дължи на констатирани липси, неописани дефекти на продуктите, несъответствие с обявените размери или несъответствие с обявената търговска марка, куриерските разходи са за наша сметка.
При всички останали случаи, ние приспадаме от дължимата Ви сума, разход в размер на 1 куриерска услуга (за взимане на продуктите от вас) на стойност равна на цената за доставка до вашето населено място.
